Privatna Politika

Politika Privatnosti — Cupido Caffe

Zadnje ažuriranje: 4. ožujka 2026.

 

Cupido Caffe upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcu, pružio kurirani shopping doživljaj ("Usluge"). Cupido Caffe pokreće Shopify, koji nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete, koristite ili obavljate kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili se na drugi način komunikacijom s nama. Ako postoji sukob između naših Uvjeta korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

 

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano.

 

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na informacije koje identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije koje se prikupljaju anonimno ili su depersonalizirane. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama:

• Kontaktni podaci — uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.
• Financijski podaci — uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica, podatke o plaćanju, pojedinosti o transakcijama i potvrde plaćanja.
• Podaci o računu — uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakcijama — uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete te vaše prošle transakcije.
• Komunikacija s nama — uključujući informacije koje uključujete u komunikaciji s nama, npr. u upitima korisničke podrške.
• Podaci o uređaju — uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku, mrežnoj vezi, IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
• Podaci o korištenju — uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada koristite ili navigirate Uslugama.

 

Izvori osobnih podataka

Možemo prikupljati osobne podatke iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas — kada kreirate račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunikacijom s nama ili na drugi način.
• Automatski putem Usluga — s vašeg uređaja kada koristite naše usluge ili posjećujete naše web stranice, putem kolačića i sličnih tehnologija.
• Od naših pružatelja usluga — kada ih angažiramo za određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime.
• Od naših partnera ili trećih strana.

 

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama, možemo koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga — za obradu plaćanja, ispunjenje narudžbi, upravljanje računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i razmjene, te personalizaciju shopping iskustva.
• Marketing i oglašavanje — za slanje marketinških i promotivnih komunikacija putem e-maila, SMS-a ili pošte, te prikazivanje oglasa na temelju vaše aktivnosti.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara — za autentifikaciju računa, sigurno plaćanje i otkrivanje potencijalno nezakonitih aktivnosti.
• Komunikacija s vama — za pružanje korisničke podrške i održavanje poslovnog odnosa.
• Pravni razlozi — za usklađivanje s primjenjivim zakonima, odgovaranje na pravne zahtjeve i provedbu naših uvjeta i pravila.

 

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe, uključujući:

• Shopifyu, dobavljačima i trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (IT upravljanje, obrada plaćanja, analitika, korisnička podrška, pohrana u oblaku, dostava).
• Poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje.
• Kada nas usmjerite, zatražite ili pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama.
• Našim podružnicama ili unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, ili radi ispunjavanja pravnih obveza.

 

Odnos sa Shopifyem

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga. Informacije koje dostavljate putem Usluga bit će prenesene Shopifyu i trećim stranama koje mogu biti smještene u zemljama izvan vaše. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke posjetite Shopify Politiku privatnosti za potrošače.

 

Web stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice ili platforme trećih strana. Ako pratite poveznice na stranice koje nisu pridružene nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica.

 

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti u vašoj nadležnosti. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo osobne podatke, možete nas kontaktirati kako biste zatražili njihovo brisanje. Na datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarnog saznanja da 'dijelimo' ili 'prodajemo' osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

 

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojiva i ne možemo jamčiti 'savršenu sigurnost'. Preporučamo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su potreba za informacijama za vaš račun, pružanje Usluga, ispunjavanje pravnih obveza i rješavanje sporova.

 

Vaša prava i mogućnosti

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku:

• Pravo na pristup / znanje — možete zatražiti pristup osobnim podacima koje čuvamo o vama.
• Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje osobnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka.
• Pravo na prenosivost — možete zatražiti primanje kopije vaših osobnih podataka i njihov prijenos trećoj strani.
• Upravljanje komunikacijskim preferencijama — možete se odjaviti od promotivnih e-mailova u bilo kojem trenutku korištenjem opcije za odjavu.

 

Ako živite u Ujedinjenom Kraljevstvu ili Europskom gospodarskom prostoru, uz gore navedena prava, možete imati i sljedeća prava:

• Prigovor na obradu i ograničenje obrade — možete zatražiti da zaustavimo ili ograničimo obradu vaših osobnih podataka u određene svrhe.
• Povlačenje privole — gdje se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući tu privolu.

 

Pritužbe

Ako imate pritužbe vezane uz obradu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možete imati pravo na žalbu ili podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP možete pronaći popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka na web stranici Europske komisije.

 

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite. Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

 

Promjene ove Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici i ažurirati datum 'Zadnjeg ažuriranja'.

 

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od dostupnih prava, nazovite nas ili nam pišite na:

 

📧 cupidocaffe@mail2croatia.com

📍 Ilica, Zagreb, 10000, HR

 

U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.